POLITYKA PRYWATNOŚCI
www.biblioteo.com
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów oraz innych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.biblioteo.com („Sklep”), a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.
2. Administratorem danych osobowych jest Łukasz Miller e-Commerce, z siedzibą pod adresem Krzyżowa 16/6, 41-500 Chorzów, wpisana do CEIDG, NIP: 6112547209, REGON: 122456493 („Administrator”).
3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: box@biblioteo.com.
4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty, zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach, merytorycznie poprawne i przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne.
§ 2 Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych
1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja Umowy sprzedaży (przyjęcie i obsługa Zamówienia, dostawa Towaru, rozliczenia) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) | Przez czas trwania Umowy, a po jej zakończeniu do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, a w przypadku roszczeń Konsumenta – 2 lata licząc od końca roku, w którym roszczenie stało się wymagalne) |
| Obsługa reklamacji i realizacja prawa odstąpienia od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy, obowiązek prawny) | Przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych (faktur, paragonów), wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Prowadzenie Konta w Sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi elektronicznej) | Do czasu usunięcia Konta przez Klienta lub przez Administratora |
| Wysyłka newslettera | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do czasu cofnięcia zgody (rezygnacji z newslettera) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, marketing bezpośredni własnych produktów i usług | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) | Do czasu przedawnienia roszczeń lub wniesienia skutecznego sprzeciwu |
| Analiza i statystyka ruchu w Sklepie (pliki cookies analityczne) | art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO (zgoda lub prawnie uzasadniony interes) | Zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookies, opisanym w § 6 |
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży, założenia Konta lub skorzystania z innych usług elektronicznych Sklepu. Niepodanie danych może uniemożliwić realizację Zamówienia.
3. Zgoda na przetwarzanie danych w celach, dla których jest podstawą przetwarzania (np. newsletter, marketingowe pliki cookies), może zostać cofnięta w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
§ 3 Odbiorcy danych osobowych
1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w § 2:
a) podmioty realizujące dostawę Towarów (firmy kurierskie, operatorzy paczkomatów) – InPost sp. z o.o.];
b) podmioty obsługujące płatności elektroniczne – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu;
c) dostawcy usług hostingowych, IT oraz systemu do obsługi Sklepu – Hostinger
d) dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Meta) – w zakresie opisanym w § 6;
e) operatorzy systemów mailingowych, w przypadku korzystania z newslettera – EcoMail;
f) organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych, chyba że korzysta z narzędzi (np. analitycznych lub marketingowych), których dostawcy mają siedzibę poza EOG – w takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu zapewniającego odpowiedni stopień ochrony danych.
3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów ani nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odrębnej zgody.
§ 4 Prawa osób, których dane dotyczą
1. Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:
a) prawo dostępu do danych osobowych, w tym uzyskania ich kopii;
b) prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
c) prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w przypadkach przewidzianych przepisami prawa;
d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
e) prawo do przenoszenia danych do innego administratora;
f) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania i marketingu bezpośredniego;
g) prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem – w zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie zgody.
2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem na adres e-mail: box@biblioteo.com.
3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
4. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
§ 5 Bezpieczeństwo danych
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem, w szczególności poprzez szyfrowanie połączenia (protokół SSL/TLS), ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych oraz regularne aktualizacje systemów informatycznych.
2. Dostęp do danych osobowych Klientów mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, zobowiązane do zachowania tych danych w tajemnicy.
§ 6 Pliki cookies i podobne technologie
1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta, oraz podobne technologie służące do zbierania i przechowywania informacji podczas korzystania ze Sklepu.
2. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
a) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, w tym utrzymania sesji Klienta i zawartości koszyka (cookies niezbędne);
b) zapamiętywania preferencji i ustawień Klienta (cookies funkcjonalne);
c) prowadzenia analiz statystycznych dotyczących sposobu korzystania ze Sklepu (cookies analityczne Google Analytics);
d) wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych oraz mierzenia skuteczności kampanii marketingowych (cookies marketingowe Meta Pixel / Google Ads).
3. Cookies niezbędne do funkcjonowania Sklepu są instalowane automatycznie i nie wymagają zgody Klienta. Instalacja pozostałych rodzajów plików cookies wymaga zgody Klienta, wyrażanej za pomocą banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Sklepie.
4. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, w tym cofnąć udzieloną zgodę, za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub panelu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie. Zablokowanie lub ograniczenie obsługi plików cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.
5. Szczegółowe informacje na temat plików cookies wykorzystywanych w Sklepie, w tym ich nazw, celów i okresów przechowywania, dostępne są w panelu zarządzania zgodami cookies w Sklepie.
§ 7 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu działalności Sklepu lub stosowanych narzędzi i technologii. O planowanych zmianach Administrator poinformuje poprzez zamieszczenie zaktualizowanej treści na stronie Sklepu, z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Niniejsza Polityka prywatności stanowi integralne uzupełnienie Regulaminu Sklepu, o którym mowa w § 10 Regulaminu.
4. Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 21.09.2026.